Herramienta de soporte en línea

Support Hub es un sistema de soporte profesional y completo. Da soporte para tus productos y mantén contentos a tus clientes.

Support Hub te mantendrá conectado con tus clientes como ningún otro sistema de soporte. Las actualizaciones por correo electrónico y en vivo en el navegador se asegurarán de que no tengas clientes esperando.

¡Support Hub se ejecuta en tu propio servidor! No tendrás costos ocultos. ¡Te brindamos el paquete completo de la solución!

Mailer almacena todos sus suscriptores dentro de tu instalación. Puedes administrarlos, editarlos o segmentarlos dentro de listas con facilidad.

Support Hub es una solución de soporte completa para tu negocio

Es tan fácil como chatear con tus clientes. Es flexible, usalo para manejar consultas generales, soporte de productos, soporte de pedidos de tu tienda online o lo que necesite tu negocio.

¿Tienes un proyecto? ¡Hagámoslo juntos!

Características

Respuestas guardadas

Guarda tus respuestas más comunes para brindar respuestas rápidas a tus clientes.

Tickets ilimitados

Tickets de soporte ilimitados

Cierre automático de tickets

Establece un período de tiempo en el que los tickets se cerrarán automáticamente.

Asignación automática de agentes

Support Hub distribuirá los tickets a los agentes a medida que lleguen según los parámetros preestablecidos de acuerdo a tus necesidades.

Anotaciones privadas

Haz comentarios sobre los tickets que solo verán los agentes, no los clientes.

Notificaciones por correo electrónico

Los clientes y agentes recibirán un correo electrónico cuando su ticket tenga una respuesta o cambie de estado.

Sin límite de usuarios

Agentes y clientes ilimitados

Rápido

Es como estar en una sala de chat. Actualizaciones en vivo de respuestas.

Archivos adjuntos en tickets

Adjunta imágenes y/o archivos a tus respuestas.

Soporte ilimitado de productos

Soporte ilimitado de productos y servicios.

Buscador integrado

Busca fácilmente tickets con el buscador integrado.

Campos de ticket personalizables

Agrega tus propios campos para obtener más información de tus clientes.

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